經(jīng)營(yíng)管理是商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)管理的核心，是商業(yè)地產(chǎn)收入和物業(yè)價(jià)值提升的源泉，是投資者利益的更大保障。那么什么是經(jīng)營(yíng)管理呢。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理主要是根據(jù)不同的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行投資后招商，商業(yè)形式和定位，引入開(kāi)發(fā)商自主開(kāi)發(fā)的商業(yè)管理模式，是對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的綜合性有效的管理。那么，如何做好商業(yè)地產(chǎn)的資產(chǎn)管理呢？
1、人性化經(jīng)營(yíng)管理
為了做好商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)管理，開(kāi)發(fā)商應(yīng)該打破傳統(tǒng)的理念，不能遵循住宅開(kāi)發(fā)模式，只做簡(jiǎn)單的物業(yè)管理。注重商業(yè)管理，組建專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理人性化。
人性化是指根據(jù)消費(fèi)者需求、消費(fèi)習(xí)慣和周邊行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化，不斷調(diào)整整個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)定位和商品結(jié)構(gòu)。例如：購(gòu)物中心地下停車(chē)場(chǎng)，在購(gòu)物中心消費(fèi)200元可以免費(fèi)停車(chē)，所以消費(fèi)190元不到200元，只要上下浮動(dòng)也可以免費(fèi)停車(chē)，這是人性化管理，適當(dāng)增加體驗(yàn)消費(fèi)深度，客戶偏好做個(gè)性化設(shè)計(jì)，充分滿足消費(fèi)者的需求。
2、制定多種合作模式
做好商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)發(fā)商不應(yīng)局限于單一的合作模式，而應(yīng)根據(jù)現(xiàn)階段的需要制定各種合作模式，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)、投資者、商家、消費(fèi)者和其他雙贏的目標(biāo)。在商家進(jìn)入之前，租金可以按面積收費(fèi)，規(guī)定每平方米的價(jià)格，現(xiàn)在許多商家按流量收費(fèi)，客流較大的位置可能比客流較少的位置價(jià)格更高，這種創(chuàng)新的合作模式可以吸引更多的商家進(jìn)入，在一定程度上更大化收入。
3、完善商戶入駐服務(wù)
為了做好商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)和管理，商家的服務(wù)體驗(yàn)尤為重要。由于開(kāi)發(fā)商的服務(wù)態(tài)度，許多商家可能會(huì)分散他們起初想要進(jìn)入的想法，所以良好的進(jìn)入服務(wù)可能會(huì)給開(kāi)發(fā)商帶來(lái)更大的好處。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，商家的進(jìn)入服務(wù)是分發(fā)和解釋進(jìn)入所需的各種數(shù)據(jù)清單，并交接商店、審核裝飾圖紙、裝修押金、辦理入駐手續(xù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、驗(yàn)收退還裝修押金、裝修商對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的評(píng)價(jià)等一系列流程。
對(duì)于開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，商家進(jìn)入你的地方，再拖一天是免租期少一天，所以反復(fù)確認(rèn)文件清單，提前與負(fù)責(zé)人溝通，一次做好事情。提供一站式服務(wù)，可以取代商家盡可能做的事情，讓商家擔(dān)心整個(gè)過(guò)程，現(xiàn)場(chǎng)管理定期檢查商家的施工進(jìn)度和細(xì)節(jié)，及時(shí)與負(fù)責(zé)人溝通，避免不必要的誤解。
